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专访颜膜创始人肖家涛:厚道是原则不做企业家要做产品家

来源:新2娱乐官网 时间:2018-12-10

  这是一个传奇的商业时代,“中国速度”让其他国家瞠目结舌,在实现中国梦的伟大征途上,商业模式百花齐放,杰出人才争奇斗艳,优秀的中国创业者用实际行动谱写青春之歌、书写梦想前景。颜膜创始人肖家涛正是其中之一。

  在创办颜膜之前,肖家涛在电商领域做的风生水起,凭借出色的经营能力,很快实现人生小目标。但他很快发现电商发展中的缺陷——对品牌的不尊重。当他2015年决定要创业时,内心最大的梦想是拥有一个具有市场号召力的品牌,提供满足用户需求、解决市场痛点的产品。在他看来,产品的立足之本是为用户解决问题,而不是靠营销或其他取胜。

  经过三年发展,如今的颜膜生物科技公司人才济济、实力雄壮。80万代理商、500多名全职员工、每月3000万收入,这些都是创业成功的佐证,最近新推出的TGTG系列产品也在市场引起轰动。保持行业领先的秘诀,在肖家涛看来非常简单,那就是做厚道的产品、坚持厚道的价格、以人为本对待经销商、给员工提供最好的工作氛围。

  微商是近几年在微信生态下迅速崛起的商业团体,以最接近消费者的距离、以信任为基石、依靠高性价比的产品实现交易互动。但微商起步容易,持久经营则是非常困难,这主要是因为部分公司以追求短期效益为目的、与代理商的关系也非常简单脆弱。肖家涛创办颜膜时,首先明确的经营理念就是和经销商共同成长,将经销商的发展和成长作为公司经营目标之一。颜膜创办企业大学,线上线下为经销商提供高质量的学习内容,不仅传授销售经验,更在意的是将经销商首先培养成为产品专家。

  创业即修行,在创业路上,一个人的能力和心智会得到修炼。敬畏强者,谦卑弱者,尊重实力相当者,是肖家涛成功路上的座右铭,也能体现出颜膜公司“平凡人做非凡事”的企业文化。在肖家涛看来,化妆品行业正在发生变化,竞争也愈发激烈,坚持“产品、消费者、经销商”共生良性循环,不忘初心,方得始终。产品是经商之根本,在成为一名产品家之前,肖家涛说自己需要学习的还有很多。

  记者:三年时间,颜膜发展速度超过很多同行,您觉得这其中最核心的原因是什么?

  肖总:颜膜始终坚持厚道的品质、厚道的价格。颜膜的使命是打造一个低门槛、高效率的创业平台。我们出台的一些政策很容易吸引经销商加入。我们对经销商坚持的原则是真实、不做作,颜膜不仅在销售经营上培训代理商,更在意让代理商首先成为行业专家,为他们打造社群,帮助他们成为护肤领域的领袖。

  产品是根本,只有在产品上做足了工作,让产品自带影响力和口碑传播力,才能减少经销渠道的压力。从2015年开始创业的时候,我们就不是传统微商思维,而是经营品牌的思维。同时期的微商中有同行先收钱再生存产品,我认为这是本末倒置,是不可取的。

  我始终认为,产品的首要宗旨是解决用户需求,只有这样,客户才能稳定,经销商才能稳定。如果产品本身不行,货就压在代理商手上,形成恶性循环。真正健康的生态应该是产品、用户、经销商三者相互促进。微商最核心的是情感传递,在运营推广上,颜膜注重和经销商要建立情感,经销商也不断向身边的同事朋友输出真实情感。一切商业交易取决于信任,商业行为要坚持“以人为本”。颜膜从不花式作秀,坚持和代理商一起成长,了解他们的内心,成为他们的朋友。

  肖总:我们和同行的不同之处,更多体现在思维上,公司始终坚持不断创新。财聚人散、财散人聚,我们给经销商的政策非常好,将经销商视为共同创业的同路人,而不是一时的渠道帮手。另外,颜膜的产品是多元化的,这样可以让同样的流量产生更大的价值和回报。

  第二,做厚道的产品、坚持厚道的价格。有些人认为高价即高端、低价即低端,这是不对的。同等价格,颜膜的产品质量更好,我们用低端价格提供同行中端价格的产品。在颜膜看来,消费者的体验是第一位的。消费者对产品的热爱,可以帮助我们建立稳固的渠道关系。渠道扎实,可以让公司发展的更好。

  肖总:创业三年,修炼了内心,不以物喜、不以己悲。创业过程中,能了解自己,明白了自己的目标——品牌梦,同时更有责任和担当。看到经销商贷款来做颜膜产品,有人甚至和家里人闹矛盾、有人没有时间带孩子,这些合作伙伴传递出的精神,对于我来说压力很大,创业已经不是赚钱和不赚钱的维度了,而是趋向于对经销商负有更大责任,为他们的信任和追随负责到底。

  三年来,公司变得更好,我也变得更好,在与人相处上,对产品、对经销商、对品牌、对公司,坚持三句话。在与你能力相当、品牌力相当的人面前,保持尊重,因为尊重可以赢得良好互动关系;在和你有差距的人面前,懂得谦卑,谦卑告诉我们每个人都有自己的亮点和光芒,值得学习;在强者面前,要有敬畏之心。敬畏不是畏惧,每个公司都有他们的转折和波动,敬畏强者、未雨绸缪。

  创业三年,我的目标心态有所变化,过去我为自己拥有一些东西干到开心,现在我为经销商跟着颜膜一起创业买车买房、提高生活水平感到开心,发自内心的替他们高兴。三年,我从爱自己变成了博爱,面对市场和未来,思路更加清晰、眼界更加开阔。

  肖总:创办颜膜大学的初衷是我们公司坚持教育的企业文化决定的。为了做一家有生命力的公司,必须打造这样的教育传承体系。从颜膜的使命和价值观来看,我们是希望打造出一个低门槛、高效率的创业平台,帮助平台上的合作伙伴成长。我们认为长久的经营不能只靠机遇、靠抓风口,一定得有自己真实的根本和基础。

  颜膜大学的精神是基于实战,做我所说、说我所做,不吹嘘、真实真切。我们培养经销商专业上的能力和知识、提高他们的格局和视野。统一了使命、价值观和愿景,这样作战的持续能力才会更强。

  肖总:《硅谷之火》这本书对我影响很大,乔布斯、雷军,这些都是我的偶像。创业其实很简单,就是把想法付诸行动、变为现实,可以以自己的方式去改变一些事情。创业久了,我的目标更清晰,我不要做企业家,要做一个产品家。因为创业本身就是发现市场需求、提供需求解决方案,所有一切都是从产品出发。

  创业更重要的是思考,沿着产品的点思考到面,不断去延展,深刻理解产品应该解决什么问题。我把创业的过程定义为成为产品家的过程。承载人、物、事,为这个世界增添色彩。在创业过程中,学会包容、懂得牺牲非常重要。

  总结和复盘对创业成功非常有帮助,思考环境变化带来的影响,思考成绩背后的原因。我三年前思考的是产品、市场、微商;去年思考的是行业、产品、代理商;今年思考的是未来如何做。创业者在每个时期都会遇到不同的问题,要学会提前谋划布局,但一切都是以满足用户需求、解决市场问题作为指南。

  肖总:TGTG是药状品牌,虽然带一个“药”字,但不是治疗,而是以药用理念做护肤产品,注重调理功能。TGTG会有一系列产品,横轴包括洗脸、洁面、护肤、面膜等基础功能类的产品,竖向来看,我们希望有一款产品就够了。过去,很多护肤产品是“三无产品”,违规生产、激素超标,激素超标的产品,一段时期内确实起到快速美白、快速补水的功效,但非常容易让肌肤受损。

  天然、科学、多效是TGTG产品的设计理念,使用我们的产品,不仅可以起到美容作用,更能让用户在使用过程中修复受损的肌肤。TGTG以药妆做调理,让过去因为使用化妆品出现的肌肤问题得到改善。

  TGTG坚持全渠道经营路线。所谓全渠道即是线上线下结合,当前线上渠道主要有微商、电商、社群营销等,线下渠道包括品牌专柜、化妆品专卖店、美容院等。TGTG会有自己的品牌专柜和整体形象店,我们会综合使用宣传手法走近消费者。

  化妆品行业是不可持续创新的行业,因为使用的原料非常有限,这个行业的专利非常少。现在所有护肤品牌还有五年市场机会,五年之后,随着互联网等工具的推动,所有产品在服务上、体验上、视觉上、对产品理解上都会做到最好,所有产品都是好产品,拼的是品牌。

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