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预付卡频现信用危机 又有预付卡被商场限用

来源:新2娱乐官网 时间:2018-09-29

  近日,有市民反映,一种使用面较广的预付卡——得仕卡被沪上不少百货店拒用,理由是“系统维护”所致,其中,百盛购物中心、亚新生活广场暂停使用该卡,巴黎春天则对其实行金额限制。

  这让不久前被卷入“负责人跑路、资金链断裂”的得仕卡又起传言。对此,得仕卡官方服务热线的客服人员昨日声称,目前该公司运营正常,得仕卡在沪上大部分商家均可使用,“百盛不能使用因为系统升级,亚新则是因为POS机坏了。”

  不仅得仕卡一家,近日,畅购一卡通、多家美容和健身机构的预付卡也深陷“被停用”或“经营违规”的负面消息,使得国内预付卡市场正面临前所未有的信用危机。

  临近春节,市民王先生(化名)于上周三从公司领得一张得仕卡作为年终福利。第二天,王先生想着采购些年货,打算用这张得仕卡在莘庄的百盛购物中心进行购物。可没想到,结账的时候,却被告知得仕卡不能使用。

  1月17日,趁着周末,王先生又一次来到百盛购物中心,发现卡仍不能使用,收银员的解释是“系统原因,不能使用”。后来,经过与百盛的协调,工作人员同意其用得仕卡支付所购商品的部分钱款,约1100元,“百盛方面称,用得仕卡支付小金额,我们还敢收。大金额的话,肯定不行。”

  昨日,淮海中路百盛购物中心每层楼的收银台前均放置一块告知牌:“资和信卡、得仕卡,系统维护暂停使用。”有收银员称,得仕卡遭停用的具体原因不清楚。

  随后,巴黎春天淮海店一楼服务台的店员透露,曾有一两天不能使用得仕卡,目前已恢复使用,但相较曾经每个楼面收银台都能用其支付,“现在必须到三楼的收银台进行交易。”

  在巴黎春天百货三楼收银台,收银员强调,“几千元交易都可以使用得仕卡,金额再大一点就要看情况了。”但她并不能准确说明可使用的交易额度,“每天刷卡金额到了那个点就停止使用了。”

  同时,巴黎春天这名收银员称,“受限原因估计和得仕卡公司结账有些关系”。“现在很多预付卡都停用了,比如共享卡、畅购卡等,都是因为预付卡公司资金链出现断裂、商场收不了账。商场怕万一收卡金额太大,一旦收不了账,面临损失惨重的风险。”

  位于长寿路上的亚新生活广场则暂停了得仕卡、畅购一卡通、斯玛特卡的使用,称“系统故障”。“这些预付卡的所属公司说刷卡的系统暂时不能使用,我们接通知行事。”该商场服务台的工作人员表示,这样的情况已经持续了好几周。

  1月18日,浦东第一八佰伴、华润时代广场等商场和浦东食品城内的巴黎贝甜、棒约翰、星巴克等餐饮店,均称得仕卡可正常使用,且没有金额限制。其中,浦东食品城的吉野家店员表示,该卡曾有一天出现了不能使用的情况,听说是公司的保证金没有到位,不过现在已恢复使用得仕卡。

  其实,早在今年1月初,“得仕卡负责人跑路、资金链断裂”的消息就不绝于耳,沪上多家商场当时也拒收得仕卡,其中就包括第一八佰伴、第一食品商店、大润发超市等商家。据媒体报道,第一食品商店方面声称,由于当时同样作为预付卡的畅购卡出现了严重的资金链断裂的问题,为安全起见,一度停用。

  得仕卡于1月7日在官方网站挂出“严正声明”辟谣说,得仕卡所属的上海得仕企业服务有限公司目前经营正常,并未出现任何经营困难或影响正常经营的事项。部分特约商户针对“得仕卡”采取了限额受理、限时受理的不当措施,系一些别有用心人士故意散播不利于公司的谣言而导致,公司正开展一切必要的措施消除影响。

  1月8日,该官网还挂出“友情提示”称,上海得仕企业服务有限公司从央行上海总部了解到,得仕卡能正常使用,公司经营状况正常、负责人正常上班,“请广大持卡人及特约商户不要相信谣言。”该提示显示,持卡人和特约商户如有问题,可拨打12315等主管部门服务热线核实。

  得仕卡官网显示,上海得仕企业服务有限公司成立于2006年,主要业务包括预付费卡发行与受理和互联网支付业务,2011年8月31日获央行颁发的《支付业务许可证》,去年5月19日还拿到了中国证监会基金颁发的《基金销售支付结算机构》。

  目前,从第三方预付卡发卡规模来看,杉德卡和百联集团旗下的联华OK卡稳居沪上第三方预付卡两强,而得仕卡的特约商户覆盖范围较大,持卡者数量也不小。

  上海得仕控股(集团)有限公司总裁陈亮也在1月8日接受媒体采访时澄清,目前公司经营正常,资金充裕及时支付,正在密切沟通商户,努力消除谣言影响。

  昨日,得仕卡服务热线的客服人员称,目前得仕卡的使用没有问题,得仕卡公司的运营一切正常,“百盛不能使用得仕卡,是因为该商场周末时对用卡系统进行了升级;亚新是POS机故障;巴黎春天对得仕卡实行额度限制,可能是巴黎春天自己的原因了,我们没有接到相关投诉。”

  国内预付卡市场频繁卷入信用危机。“畅购一卡通”、丽池会所、玛花纤体等都曾经涉事。

  预付卡问题频出、加之监管不力,大大影响到消费者对于预付卡市场的信心。今年年初,有关得仕卡经营不当的消息得到公司高层辟谣后,有消费者曾拿出多达几箱的预付卡到百货商店消费,以便趁“预付卡还能用的时候抓紧用掉,否则都可能面临打水漂的风险”。

  而在一些业内人士看来,一些预付卡企业出现问题、遭到淘汰,也是和近年来公款消费及礼品市场大幅萎缩有关。

  2014年12月24日,有消费者投诉“畅购一卡通”无法使用,经查,从该月中旬起,浙江、江苏、上海等地都出现预付卡“畅购一卡通”无法使用的情况。之后,作为第三方支付机构的监管者,央行出面称,上海畅购存在严重经营违规造成资金周转问题。

  2014年10月13日,在沪有5家分店的丽池会所被爆关停3家,停业门店会员卡不能在他店使用,关店前曾兜售一款20万元产品。

  2013年12月8日,上海玛花纤体门店被爆紧急关门,多名会员表示,多家门店一度以店面装修为由停业。该店共开设过9家门店,生意鼎盛时,平均每家门店有5000多位会员。

  2013年8月,消费者发现位于飞虹路的“瑞丽造型”店招变成“完美印象”,向该店要求提供服务时,对方以该店换老板为由,原会员卡要办理转卡并再充值1500元后才能使用。

  2013年7月,多位中老年消费者投诉称,他们经常去跳舞的嘉定升豪舞厅关门了,会员卡也无法使用。

  2013年5月,克丽缇娜美容院浦东御青路店的多名会员反映,该门店在未通知任何会员的情况下,变成了另一品牌店铺,老板也随即消失。

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